Wie zijn wij

Replay PC’s is opgericht door Ra-ies Kondu en Reza van den Heuvel: twee gedreven ondernemers met een gedeelde passie voor gaming, technologie en eerlijke oplossingen.

Ra-ies Kondu heeft een achtergrond in HBO Technische Bedrijfskunde en werkt fulltime als productiemanager. Daarnaast volgt hij een pre-master Management aan de universiteit. Met zijn analytische en procesmatige kijk zorgt hij ervoor dat Replay PC’s efficiënt, gestructureerd en toekomstgericht wordt opgebouwd. Naast zijn werk houdt hij zich actief bezig met marktanalyse en de verdere ontwikkeling van Replay PC’s.

Reza van den Heuvel heeft een veelzijdige achtergrond. Hij begon zijn carrière in de professionele keuken als kok, waar kwaliteit, precisie en voorbereiding centraal stonden. Die mentaliteit — geen concessies doen aan kwaliteit — vormt nog steeds de basis van zijn manier van werken.
Later maakte hij de overstap naar de zakelijke wereld als IT-consultant en accountmanager, waar hij leerde om écht te luisteren naar klanten en oplossingen te bieden zonder verkooppraatjes. Begrijpen wat iemand nodig heeft, en daar eerlijk advies op geven, staat bij hem voorop.

Onze kernwaardes

Bij Replay PC’s werken wij vanuit een aantal duidelijke kernwaarden die bepalen hoe wij adviseren, bouwen en met klanten omgaan.

Eerlijkheid staat bij ons altijd op nummer één. In de markt zien wij dat klanten vaak worden overtuigd met dure verkooppraatjes, waardoor zij eindigen met een systeem dat veel krachtiger — en duurder — is dan nodig. Bij Replay PC’s doen wij dit bewust anders. Wij adviseren alleen wat daadwerkelijk nodig is om prettig te kunnen gamen. Onze passie voor games willen wij met zoveel mogelijk mensen delen, zonder onnodige kosten. Wij geloven dat wanneer we het juiste doen voor de klant, winst vanzelf volgt.

Transparantie betekent dat wij open zijn over onze werkwijze, onderdelen en keuzes. Je weet precies wat je koopt, hoe een PC is opgebouwd en welke tests zijn uitgevoerd. Geen verborgen informatie of onduidelijkheden.

Persoonlijk contact is één van onze belangrijkste pijlers. Wij nemen de tijd om mee te denken, vragen te beantwoorden en klanten te begeleiden bij hun keuze. Geen anonieme klantenservice, maar direct contact met de mensen achter Replay PC’s.

Zekerheid bieden wij door onze grondige testprocedures, duidelijke communicatie en garantie. Wij willen dat klanten met vertrouwen bij ons kopen en zorgeloos gebruik kunnen maken van hun gaming PC.

Waarom Replay PC’s is opgericht

Wij zagen dat gaming PC’s vaak onnodig duur zijn. Veel bedrijven maken hoge marges op prebuild systemen, terwijl de service regelmatig tekortschiet. Klanten krijgen dure verkooppraatjes, overgespecificeerde systemen en betalen voor prestaties die ze in de praktijk niet nodig hebben.

Bij Replay PC’s doen we het anders. Wij kijken verder dan alleen verkopen. Als twee videogame-liefhebbers adviseren wij eerlijk over wat iemand écht nodig heeft om plezier te hebben van gaming. Geen bottlenecks, geen onzin en geen overdreven builds — maar een betrouwbaar systeem dat doet wat het moet doen.

Replay PC’s staat voor transparantie, kwaliteit en persoonlijk advies. Gewoon een gaming PC die werkt.

Hoe wij werken

Bij Replay PC’s kiezen wij bewust voor tweedehands en refurbished onderdelen. Niet omdat het goedkoper moet zijn, maar omdat het slimmer kan. Veel hoogwaardige hardware heeft nog een lange levensduur, terwijl deze vaak onnodig wordt afgeschreven. Door deze onderdelen zorgvuldig te selecteren, kunnen wij krachtige gaming PC’s bouwen tegen een eerlijkere prijs, zonder concessies te doen aan kwaliteit.

Elk onderdeel dat wij gebruiken doorloopt een vast testproces. Componenten worden professioneel gereinigd, technisch gecontroleerd en uitgebreid getest onder zware belasting. Deze tests zijn bedoeld om stabiliteit, prestaties en temperatuurgedrag te controleren. Alleen onderdelen die aantoonbaar betrouwbaar presteren, worden ingezet in onze builds.

Omdat wij exact weten welke tests zijn uitgevoerd en hoe een systeem presteert, kunnen wij met vertrouwen 6 maanden garantie geven op onze PC’s en onderdelen. Transparantie staat hierbij centraal. Daarom ontvangt iedere klant bij aankoop een testrapport, waarin duidelijk staat vermeld welke controles en stress-tests zijn uitgevoerd.

Door deze werkwijze nemen wij twijfel weg en bieden wij betaalbare gaming PC’s met zekerheid, betrouwbaarheid en inzicht in wat je koopt.

Voor wie wij er zijn

Replay PC’s is er voor mensen die willen gamen zonder zorgen, onzekerheid of onnodige kosten.

Voor ouders die een gaming PC zoeken voor hun kind en graag zekerheid willen. Wij begrijpen dat niet iedereen technische kennis heeft en dat een betrouwbare keuze belangrijk is. Daarom begeleiden wij ouders stap voor stap, leggen we alles duidelijk uit en zorgen we voor een systeem dat geschikt is voor de games die daadwerkelijk gespeeld worden. Geen risico’s, geen ingewikkelde termen — wel garantie en persoonlijke hulp.

Voor gamers die het maximale uit hun budget willen halen. Of je nu net begint of al langer speelt: wij bouwen systemen die gericht zijn op prestaties waar je echt iets aan hebt. Geen overkill, geen onnodige extra’s, maar een eerlijke prijs voor een PC die stabiel en soepel presteert in de games die je speelt.

Voor beide doelgroepen geldt hetzelfde uitgangspunt: eerlijk advies, transparantie en een gaming PC waar je op kunt vertrouwen.

Persoonlijk contact & bereikbaarheid

Bij Replay PC’s geloven wij dat persoonlijk contact het verschil maakt. Achter Replay PC’s staan echte mensen die je graag helpen bij het maken van de juiste keuze. Wij vinden het belangrijk dat klanten weten bij wie zij kopen en dat zij altijd terechtkunnen met vragen of twijfels.

Daarom is onze hulp laagdrempelig en direct. Klanten kunnen eenvoudig contact met ons opnemen en hun telefoonnummer achterlaten via het contactformulier. Wij nemen vervolgens persoonlijk contact op en zijn bereikbaar tussen 18:00 en 20:00. Geen anonieme helpdesk, maar direct contact met de mensen die de PC’s bouwen en testen.

Door duidelijk bereikbaar te zijn en actief mee te denken, nemen wij koopstress weg en zorgen wij ervoor dat klanten met vertrouwen hun keuze kunnen maken.