Retour- & Terugbetalingsbeleid

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

De termijn voor annulering verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product fysiek in bezit heeft gekregen.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons via een duidelijke verklaring op de hoogte te stellen van uw beslissing.
U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar: info@replay-pc.eu

Wij zullen het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht. Hiervoor worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het product aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Het product is gekocht in de afgelopen 30 dagen

• Het product bevindt zich in de originele verpakking

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die volgens uw specificaties zijn samengesteld of duidelijk gepersonaliseerd zijn

• Producten die door hun aard niet geschikt zijn om te worden geretourneerd (bijvoorbeeld producten die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken)

• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken

• Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.

Retourneren van goederen

De kosten en het risico van het retourneren van goederen zijn voor uw eigen rekening.

Retourzendingen dienen te worden aangemeld via:
info@replay-pc.eu

Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigde of verloren retourzendingen. Wij adviseren daarom gebruik te maken van een verzekerde en traceerbare verzendmethode.

Een terugbetaling kan alleen plaatsvinden nadat wij de goederen daadwerkelijk hebben ontvangen of wanneer er een geldig bewijs van retourlevering is overlegd.

Cadeaus

Indien het product bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een tegoed ter waarde van het geretourneerde product. Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen, wordt een cadeaubon naar u verzonden.

Indien het product niet als cadeau is gemarkeerd, of wanneer de gever het product eerst zelf heeft ontvangen om het later aan u te geven, wordt de terugbetaling uitgevoerd aan de oorspronkelijke koper.

Contact

Heeft u vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid?
Neem dan contact met ons op via: info@replay-pc.eu